고객은 이 AM 하드 라벨 배치에 문제가 있으며 EMENO가 그것이 어떤 배치인지 어떻게 알 수 있다고 말했습니다.

지난달에는 유럽한 고객이 다음과 같은 이메일을 보냈습니다. "이전 AM 하드 라벨 묶음의 상자가 두 개 있었습니다. 잠금 장치를 제거했을 때 약간 빡빡했습니다. 어떤 묶음인지 확인해 주시겠습니까?"

확인할 수 있습니다.

언제에메노'에스AM 하드 라벨이 제조되었으며, 각 상자에는 배치 번호가 표시되어 있습니다. 배치번호는 숫자와 문자의 조합으로 생산일자, 생산팀, 사용된 원자재 배치를 기록합니다.

고객이 배치 번호를 제공한 후 EMENO의 품질 검사 기록에서 다음 세 가지를 찾을 수 있습니다.

첫째, 이 AM 하드 라벨이 생산된 날입니다. 둘째, 그날 어떤 팀이 활동했는지. 셋째, 이러한 하드 라벨의 잠금 코어와 스프링에 어떤 공급업체와 어떤 입고 자재 배치가 사용되었는지입니다.

유럽 ​​고객의 배치 번호를 확인한 결과 3개월 전의 배치로 밝혀졌습니다. 생산 날짜와 팀은 괜찮았지만 잠금 코어의 들어오는 재료 배치는 이전의 여러 배치와 달랐습니다. 공급업체가 스프링 배치를 교체했는데 탄력성이 약간 더 커졌습니다. 조립했을 때의 느낌은 보통이었지만 고객에게 도착했을 때 계산원은 잠금 장치를 사용할 때 자물쇠 따기가 약간 빡빡하다는 것을 알았습니다.

문제가 발견되었습니다.에메노AM 하드 라벨 상자 2개를 고객에게 재발행하고 공급업체에 스프링 사양을 조정하라고 알렸습니다. 후속 배치에서는 동일한 문제가 다시 발생하지 않았습니다.

AM 하드 라벨이 이와 같으며 AM 안테나와 AM 소프트 라벨도 마찬가지입니다. AM100 메인보드에는 메인보드 일련번호가 있으며 AM9800X 및 AM8089는 메인보드 모델 및 디버깅 매개변수가 기록된 상태로 조립되었습니다. AM 소프트 라벨의 각 상자에는 생산 배치 번호가 있으며, 탈자기의 일치 매개변수도 배치별로 기록됩니다.

이전에 한 중동 고객이 "귀하의 추적성이 이 수준에 도달할 수 있습니까?"라는 질문을 한 적이 있습니다. 고객이 배치 번호를 제공하면 생산 날짜, 팀, 원자재 배치를 찾을 수 있다고 말했습니다. 고객이 배치 번호조차 찾을 수 없는 경우 배송 기록을 기반으로 역 계산할 수 있습니다. 즉, 어느 달에 어느 국가로 보냈는지, 그 시기에 어떤 제품이 생산되었는지를 역으로 계산할 수 있습니다.

일괄 추적성은 고객 불만 사항에 대응하기 위한 것이 아닙니다. 문제의 근원을 찾는 것입니다. AM 하드 라벨의 잠금 장치가 약간 빡빡한 경우 스프링 문제일 수도 있고 잠금 코어의 맞춤 공차일 수도 있습니다. 루트가 발견되면 단순히 새로운 상품 배치를 보내는 것이 아니라 프로세스가 변경됩니다.

에메노는 AM 안테나, AM 하드 라벨, AM 소프트 라벨을 생산합니다. 이 제품은 100개 국가에서 판매되지만 모든 제품이 완벽하지는 않습니다. 문제가 있는 경우 루트까지 추적하여 수정할 수 있습니다. 문제를 추적하고 해결할 수 있으면 고객은 계속해서 주문을 할 것입니다.

에메노 웹사이트: www.emnotec.com | www.lifmei-eas.com

리팡메이 웹사이트: www.lifangmei.com